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Wirtschaft

Telefontraining 'special' - Seriöse Neukundenakquisition am Telefon!

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Inhalt
Dieses Training hat das Ziel, den Teilnehmern die nötige Sicherheit zu geben, um ihr Unternehmen schon beim Erstkontakt souverän zu präsentieren.

Trainingsinhalte:

  • Durchhalten und die langfristigen Vorteile von Akquisitionen sehen.
  • So heben wir uns von lästigen Störenfrieden am Telefon ab?
  • Wie präsentieren wir unser Unternehmen, unser Produkt, unsere Leistung?
  • Welche Informationen sind für uns wichtig? (Fragetechnik und -auswahl)
  • Erkennen wir die individuellen Interessen dieses Gesprächspartners?
  • Überzeugend argumentieren ohne aufdringlich zu sein.
  • Einwände des Kunden nutzen, um souverän noch kundenorientierter Informationen zu geben.
  • "Kein Interesse", "habe meinen Lieferanten", "keine Zeit", wie überwinden wir seriös diese Hürden?
  • Ist eine Preisnennung am Telefon überhaupt erforderlich - und wenn ja, wie?
  • Wie kommen wir zum erfolgreichen Abschluss oder zur Erstanfrage?
  • Wie erhalten wir einen qualifizierten Besuchstermin?


  • Zielgruppe
    Alle, die mit dem Telefon Neukontakte herstellen wollen.

    Zulassungsvoraussetzungen
    keine

    Referent
    Dipl.-Betriebswirt Udo Ackermann, Hagen

    Entgelt
    € 460,00

    Veranstaltungsort
    SIHK - Seminargebäude
    Körnerstr. 41
    58095  Hagen

    Infos
    Katharina Schwickrath
    02331 390-380
    02331 390-356
    schwickrath@hagen.ihk.de

    Termine
    UStd.: 16,
    Zweitägiges Seminar, jeweils von 9.00-17.00 Uhr
    Beginn: 20.11.2017

    Anmeldung
    Online-Anmeldeformular

    Dokumente
    Druckversion
    Fax-Anmeldeformular